Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu Produkten, zur Lieferung, zur Zahlung, zu Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen oder zu sonstigen Serviceanliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Kontaktmöglichkeiten

Bevorzugter Kontaktweg (E-Mail): serviceteam@merqira.com
Telefon: +1 (631) 6152048
Anschrift: 23814 115th Ter #TE, Elmont, NY 11003, US

Wobei wir Ihnen helfen können

• Fragen zum Bestellstatus
• Anliegen zu Versand und Lieferung
• Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsfragen
• Fragen zu Produkten und Verfügbarkeit
• Meldungen zu Transportschäden, Falschlieferungen, Verlustsendungen oder Fehlteilen
• Konto- oder Zahlungsfragen
• allgemeiner Kundenservice nach dem Kauf

Für eine schnellere Bearbeitung hilfreich

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Name des Empfängers
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
• bei Versandproblemen: Fotos der Außenverpackung, des Versandlabels und der Ware

Hinweis zum Service

Wir bemühen uns, Anfragen in angemessener Zeit zu bearbeiten.
Bei Transportschäden, Falschlieferungen, Fehlteilen oder Erstattungsfragen empfehlen wir, uns möglichst frühzeitig zu kontaktieren, damit eine Prüfung und Abstimmung schneller erfolgen kann.