Diese Liefer- und Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie regelt das Liefergebiet, die Versandarten, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, die Behandlung logistischer Probleme sowie die damit verbundenen Serviceabläufe.
Wir versenden grundsätzlich nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Soweit einzelne Waren, bestimmte Postleitzahlengebiete oder logistisch eingeschränkte Adressen von der Belieferung ausgeschlossen sind, wird dies auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung gesondert angegeben.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der eigentlichen Transportzeit gleichzusetzen.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Verfügbarkeitsprüfungen, Zahlungsprüfungen, Feiertagen oder sonstigen nicht von uns zu vertretenden Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Die Wahl der Versandart richtet sich nach Größe, Gewicht, Verpackungseigenschaften der Ware und der Lieferadresse.
Kleinere oder paketversandfähige Artikel werden in der Regel per Paketdienst verschickt.
Sperrige oder großvolumige Waren, insbesondere Sofas, Betten, Tische, Stühle oder Schränke, können über Möbelspeditionen, Frachtführer oder sonstige Dritt-Transportdienstleister ausgeliefert werden.
Bei terminpflichtigen Lieferungen sind Sie verpflichtet, eine gültige und erreichbare Telefonnummer anzugeben.
Für Standardbestellungen ab einem Bestellwert von 109,99 EUR gewähren wir kostenfreien Standardversand.
Bei einem Bestellwert unter 109,99 EUR berechnen wir 10,99 EUR Versandkosten für den Standardversand.
Alle Versandkosten und sonstigen lieferbezogenen Kosten werden vor Absenden der Bestellung im Checkout klar ausgewiesen.
Zusätzliche Kosten für besondere Lieferoptionen werden nur erhoben, wenn diese gesondert angezeigt und von Ihnen ausdrücklich ausgewählt werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach der jeweiligen Ware, ihrer Verfügbarkeit, der Lieferadresse und der gewählten Versandart.
In der Regel gilt:
Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Lieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss.
Bei sperrigen Waren und Möbeln erfolgt die Zustellung nach Maßgabe des jeweils eingesetzten Dritt-Transportdienstleisters.
Wir selbst bieten keine Hereintrag-, Etagen-, Montage-, Aufbau-, Auspack-, Altmöbelmitnahme- oder sonstigen Vor-Ort-Leistungen an.
Soweit Dritt-Transportdienstleister im Einzelfall zusätzliche Leistungen anbieten, erfolgt dies ausschließlich nach deren eigenen Bedingungen und stellt keine von uns geschuldete Leistung dar.
Sie sind dafür verantwortlich, die grundsätzliche Erreichbarkeit des Lieferorts sicherzustellen und vorab zu prüfen, ob Türen, Flure, Treppenhäuser, Aufzüge und sonstige Transportwege für die Annahme der Ware geeignet sind.
Wir sind zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, wenn einzelne Waren aus demselben Auftrag aus unterschiedlichen Lagern, Lieferquellen oder mit unterschiedlichen Versandarten versendet werden.
Zusätzliche Standardversandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht, sofern vor Vertragsschluss nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferangaben vollständig, richtig und aktuell sind.
Scheitert die Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten, fehlender Erreichbarkeit, Nichtantreffens, mangelnder Zugänglichkeit des Lieferorts oder sonstiger Umstände aus Ihrem Verantwortungsbereich, sind wir berechtigt, Ihnen die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten, etwa für Rücksendung, Lagerung oder erneute Zustellung, in Rechnung zu stellen.
Soweit eine erneute Zustellung möglich ist, richtet sich deren Durchführung nach den Abläufen des eingesetzten Transportdienstleisters.
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Schäden, Verunreinigungen, Fehlmengen, Falschlieferungen oder sonstige Transportabweichungen.
Bei offensichtlich erkennbaren Transportschäden empfehlen wir, diese möglichst bereits bei Annahme zu vermerken und uns anschließend unverzüglich zu informieren.
Bei Verlustsendungen, Falschlieferungen, beschädigten Waren oder fehlenden Teilen bitten wir um schnellstmögliche Übermittlung folgender Informationen:
Diese Mitwirkung dient der beschleunigten Bearbeitung und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf Sie über.
Beauftragen Sie selbst einen anderen als den von uns vorgesehenen Beförderer, kann der Gefahrübergang nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer eintreten.
Kommt es aufgrund von Bestandsabweichungen, Lieferkettenstörungen, Verzögerungen beim Transportdienstleister, Verkehrsbehinderungen, Witterungseinflüssen, Streiks, behördlichen Maßnahmen, höherer Gewalt oder sonstigen nicht von uns zu vertretenden Umständen zu Verzögerungen, werden wir Sie hierüber im angemessenen Umfang informieren.
Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich oder kann sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden, behalten wir uns vor, den betroffenen Teil der Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen insoweit zu erstatten.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs bleiben unberührt.
Soweit Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, richten sich Voraussetzungen, Fristen, Verfahren und Rechtsfolgen nach unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt im Regelfall 14 Tage.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind grundsätzlich auch die Standardlieferkosten zu erstatten. Haben Sie ausdrücklich eine teurere Lieferart als den angebotenen Standardversand gewählt, muss regelmäßig nur der Standardversand erstattet werden.
Rücksendekosten können im gesetzlich zulässigen Umfang dem Verbraucher auferlegt werden, sofern hierauf vor Vertragsschluss klar hingewiesen wurde.
Bei Fragen zum Versand, zum Lieferstatus, zu Transportschäden, Adressänderungen oder sonstigen lieferbezogenen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt unter:
Bevorzugter Kontaktweg: serviceteam@merqira.com
Telefon: +1 (631) 6152048
Anschrift: 23814 115th Ter #TE, Elmont, NY 11003, US
Wir behalten uns vor, diese Liefer- und Versandrichtlinie bei Änderungen der Rechtslage, der Versandabläufe, der Logistikprozesse oder der betrieblichen Organisation anzupassen.
Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
