Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, eine Lieferung erhalten, mit uns Kontakt aufnehmen oder unseren Newsletter abonnieren. Außerdem informieren wir Sie über die Zwecke der Verarbeitung, die jeweiligen Rechtsgrundlagen, die Speicherdauer sowie Ihre gesetzlichen Rechte.
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MERQIRA
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Diese Daten verarbeiten wir, um die Website bereitzustellen, ihre technische Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie von Ihnen übermittelte Anhänge, Bilder oder Screenshots.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Unterstützung vor oder nach dem Kauf, zur Dokumentation unserer Servicevorgänge sowie gegebenenfalls zur Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen.
Soweit Ihre Anfrage mit einer Bestellung, einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, erfolgt die Verarbeitung in der Regel auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder über unsere Website bestellen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
Diese Daten werden verarbeitet, um Kundenkonten einzurichten und zu verwalten, Bestellungen anzunehmen und durchzuführen, Bestellbestätigungen zu versenden sowie Rückgaben, Erstattungen, Widerrufe und Kundenanfragen zu bearbeiten.
Soweit bestimmte Daten für den Vertragsschluss oder die Vertragsdurchführung erforderlich sind, können Bestellungen ohne diese Daten nicht abgeschlossen oder ordnungsgemäß erfüllt werden.
Im Rahmen von Zahlungen verarbeiten wir selbst oder über Zahlungsdienstleister insbesondere Name, Rechnungsinformationen, Bestellbetrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsnummern.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Prüfung des Zahlungsstatus, zur Verhinderung von Betrug, Rückbelastungen und Missbrauch sowie zur finanziellen Abstimmung.
Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungsdaten auch zu Zwecken der Betrugsprävention und Zahlungssicherheit verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Durchführung von Lieferungen und zur Bearbeitung transportbezogener Vorgänge verarbeiten wir insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Versand- und Logistikstatus, Informationen zum eingesetzten Transportdienstleister sowie Angaben zu Transportschäden, Falschlieferungen, Verlustsendungen, Fehlteilen und gegebenenfalls Fotos oder Nachweise.
Die Verarbeitung erfolgt, um Lieferungen zu organisieren, mit Transportdienstleistern abzustimmen, Versandprobleme zu klären sowie Rückgaben oder sonstige After-Sales-Vorgänge zu bearbeiten.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder ausdrücklich in den Erhalt von Marketing-E-Mails einwilligen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
Diese Daten werden verarbeitet, um Newsletter, Angebote und Produktinformationen zu versenden sowie um nachzuweisen, dass eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen und, soweit zulässig oder von Ihnen genehmigt, Funktionen zu verbessern, die Nutzung auszuwerten oder Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
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Soweit dies zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Soweit Dritte personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Da wir in den USA ansässig sind und gegebenenfalls Dienstleister außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer kommen, insbesondere in die USA.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir auf das Vorliegen einer zulässigen Übermittlungsgrundlage, etwa eines Angemessenheitsbeschlusses, der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Garantie.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
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Bestimmte personenbezogene Daten sind für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich, insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen sowie erforderliche Zahlungsinformationen oder Zahlungsstatus.
Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Bestellung in der Regel nicht bearbeiten, keine Lieferung veranlassen oder keinen bestellbezogenen Kundenservice erbringen.
Andere Daten werden freiwillig bereitgestellt, etwa im Rahmen von Newsletter-Anmeldungen oder bestimmten Komfortfunktionen.
Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
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Soweit wir Sie nicht gesondert darüber informieren, treffen wir keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer, organisatorischer oder geschäftlicher Änderungen erforderlich wird.
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