Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, eine Lieferung erhalten, eine Rückgabe oder Erstattung anfragen, mit unserem Kundenservice kommunizieren oder unseren Newsletter abonnieren.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung dieser Website, für die über diese Website angebotenen Produkte sowie für alle damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe-, Erstattungs- und Kundenserviceprozesse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Bearbeitung Ihrer Anliegen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
MERQIRA
23814 115th Ter #TE
Elmont, NY 11003
United States
E-Mail: serviceteam@merqira.com
Telefon: +1(929)174-9583
Bitte verwenden Sie diese Kontaktdaten auch für datenschutzbezogene Anfragen.
Je nach Nutzung unserer Website können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten automatisch verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Server- und Fehlerprotokolle.
Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme zu schützen.
Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten, Adressdaten, Bestellhistorie und kontobezogene Einstellungen.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihr Kundenkonto bereitzustellen, Ihnen einen Überblick über Bestellungen zu ermöglichen, gespeicherte Informationen zu verwalten und zukünftige Bestellprozesse zu erleichtern.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung des Kontos oder zur Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Annahme, Prüfung, Bearbeitung und Durchführung der Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktinformationen, Liefer- und Rechnungsadresse, Produktdaten, Bestellnummer, Bestellwert, Zahlungsstatus und Versandstatus.
Diese Daten verwenden wir, um:
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir oder von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten. Dazu können Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsnummern und gegebenenfalls Informationen zur Betrugsprävention gehören.
Vollständige Zahlungsdaten, wie vollständige Kreditkartennummern, werden in der Regel direkt von Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht dauerhaft von uns gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Prüfung des Zahlungsstatus, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Klärung von Rückbuchungen oder Zahlungsproblemen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Lieferung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Versanddaten. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Produktinformationen, Versandstatus und Informationen zum jeweiligen Versand- oder Zustellpartner.
Diese Daten können an Versand-, Logistik- oder Zustelldienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Auslieferung, Zustellbenachrichtigung, Sendungsverfolgung oder Klärung von Lieferproblemen erforderlich ist.
Bei Transportschäden, Fehlteilen, Falschlieferungen oder Verlustsendungen können zusätzlich Fotos, Nachweise, Kundenmitteilungen und Bearbeitungsnotizen verarbeitet werden.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei der Klärung von Streitfällen oder Sicherheitsfragen kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung, Reklamation oder sonstige Kundenserviceanfrage stellen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Informationen. Dazu können Name, Bestellnummer, Kontaktinformationen, Produktdaten, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Rückgabegrund, Fotos, Screenshots und die Kommunikation mit unserem Kundenservice gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten, gesetzliche Verbraucherrechte zu berücksichtigen, Streitfälle zu dokumentieren und eine nachvollziehbare Kundenservicebearbeitung sicherzustellen.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einer Bestellung zusammenhängt. Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls mitgesendete Dateien.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Lösung von Servicefällen und zur Dokumentation des Vorgangs.
Soweit Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem Vertrag zusammenhängt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder ausdrücklich in Marketingkommunikation einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, den Zeitpunkt der Anmeldung, den Einwilligungsstatus und technische Nachweise der Anmeldung.
Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Produktinformationen, Neuigkeiten oder sonstige Mitteilungen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
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Darüber hinaus können, soweit Sie eingewilligt haben, funktionale Cookies, Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies eingesetzt werden. Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen, Funktionen zu verbessern oder Inhalte relevanter darzustellen.
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Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Da wir in den Vereinigten Staaten ansässig sind und gegebenenfalls Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, können personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir auf eine zulässige Rechtsgrundlage, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Im Allgemeinen gilt:
Für die Bestellung und Lieferung von Produkten sind bestimmte Daten erforderlich, insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen und erforderliche Zahlungsinformationen.
Wenn diese Daten nicht bereitgestellt werden, können wir Ihre Bestellung in der Regel nicht bearbeiten, keine Lieferung veranlassen und keinen bestellbezogenen Kundenservice erbringen.
Andere Angaben, etwa für Newsletter oder freiwillige Komfortfunktionen, sind freiwillig.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung im Internet vollständig risikofrei ist. Wir bemühen uns, Ihre Daten im Rahmen angemessener Sicherheitsstandards zu schützen.
Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, sofern wir Sie nicht gesondert darüber informieren.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personenbezogene Daten von Minderjährigen verarbeiten wir nur, soweit dies im Rahmen einer Bestellung, gesetzlichen Pflicht oder berechtigten Servicebearbeitung erforderlich ist.
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Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.
